Termos e Condições da Heroi Bet

1. Definições e Interpretação

Nestes Termos e Condições da Heroi Bet, as seguintes definições se aplicam:

• "Heroi Bet", "nós", "nosso" refere-se à plataforma de apostas online e seus operadores;
• "Usuário", "você", "cliente" refere-se a qualquer pessoa que acesse ou utilize nossos serviços;
• "Conta" significa a conta pessoal registrada do usuário na Heroi Bet;
• "Serviços" incluem todas as funcionalidades de apostas esportivas e jogos de cassino oferecidas pela Heroi Bet;
• "Saldo" refere-se aos fundos disponíveis na conta do usuário para apostas;
• "Aposta" significa qualquer quantia de dinheiro colocada em risco em eventos esportivos ou jogos de cassino.

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta na Heroi Bet, você confirma que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos e Condições. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

A Heroi Bet reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação em nosso site. É responsabilidade do usuário verificar regularmente eventuais atualizações.

O uso continuado dos serviços da Heroi Bet após qualquer modificação constitui aceitação dos termos revisados. Recomendamos que os usuários consultem esta página periodicamente para se manterem informados sobre quaisquer mudanças.

3. Elegibilidade e Registro

Para utilizar os serviços da Heroi Bet, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade ou a idade legal mínima em sua jurisdição;
• Ser residente do Brasil ou de jurisdição onde as apostas online são legais;
• Fornecer informações precisas, atuais e completas durante o registro;
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de login;
• Não ter sido previamente excluído ou banido da plataforma Heroi Bet;
• Não estar em lista de pessoas politicamente expostas ou sob investigação legal.

A Heroi Bet pode solicitar documentos de verificação a qualquer momento para confirmar sua identidade, idade e localização. O não fornecimento destes documentos pode resultar na suspensão ou encerramento da conta.

3.1 Processo de Verificação

Como parte do nosso compromisso com a segurança, a Heroi Bet implementa um processo de verificação rigoroso. Os usuários podem ser solicitados a fornecer:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou Passaporte);
• Comprovante de residência recente;
• Comprovante de propriedade de métodos de pagamento utilizados;
• Informações adicionais conforme necessário para verificações de segurança.

4. Conta do Usuário

Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na Heroi Bet. A criação de múltiplas contas é estritamente proibida e resultará no fechamento de todas as contas associadas e confisco de quaisquer ganhos.

O usuário é responsável por:

• Manter informações da conta atualizadas e precisas;
• Proteger credenciais de login e não compartilhá-las com terceiros;
• Notificar imediatamente a Heroi Bet sobre uso não autorizado da conta;
• Todas as atividades que ocorram em sua conta;
• Efetuar logout ao usar dispositivos públicos ou compartilhados.

4.1 Segurança da Conta

A Heroi Bet emprega medidas de segurança avançadas para proteger as contas dos usuários, incluindo criptografia SSL e sistemas de monitoramento de fraude. No entanto, os usuários também devem tomar precauções básicas de segurança.

5. Depósitos e Saques

A Heroi Bet oferece diversos métodos de pagamento seguros e convenientes para depósitos e saques. Todos os valores monetários são expressos em Real Brasileiro (BRL).

5.1 Depósitos

• O valor mínimo de depósito pode variar conforme o método de pagamento escolhido;
• Depósitos são geralmente processados instantaneamente;
• A Heroi Bet não cobra taxas por depósitos, mas terceiros podem aplicar suas próprias tarifas;
• Fundos depositados devem ser utilizados exclusivamente para apostas;
• Depósitos de terceiros não são permitidos - apenas o titular da conta pode depositar.

5.2 Saques

• Saques devem ser feitos para contas bancárias ou métodos de pagamento no nome do titular da conta;
• Valor mínimo e máximo de saque aplicam-se conforme método escolhido;
• Tempo de processamento varia entre métodos de pagamento;
• Verificação de identidade pode ser necessária antes do primeiro saque;
• A Heroi Bet reserva-se o direito de solicitar documentação adicional para saques elevados.

6. Apostas e Jogos

A Heroi Bet oferece uma ampla gama de apostas esportivas e jogos de cassino. Todos os jogos são fornecidos por desenvolvedores licenciados e testados para garantir fair play.

6.1 Apostas Esportivas

• As odds podem mudar a qualquer momento até o fechamento das apostas;
• Apostas são aceitas apenas enquanto os mercados estiverem abertos;
• Resultados são determinados por fontes oficiais reconhecidas;
• A Heroi Bet reserva-se o direito de anular apostas em caso de erro evidente;
• Apostas em eventos cancelados ou adiados seguem regras específicas estabelecidas.

6.2 Jogos de Cassino

• Todos os jogos utilizam geradores de números aleatórios certificados;
• RTP (Return to Player) é claramente exibido para cada jogo;
• Limites de aposta mínima e máxima aplicam-se a cada jogo;
• Jogos ao vivo são operados por dealers profissionais em tempo real;
• Histórico de jogos está disponível na conta do usuário.

7. Bônus e Promoções

A Heroi Bet oferece regularmente bônus e promoções para novos e existentes usuários. Cada oferta possui termos e condições específicos que devem ser cumpridos.

7.1 Termos Gerais de Bônus

• Bônus têm requisitos de rollover que devem ser atendidos antes do saque;
• Apenas uma promoção por usuário, conta, família, endereço ou IP;
• A Heroi Bet reserva-se o direito de modificar ou cancelar promoções;
• Abuso de bônus pode resultar em confisco de fundos e fechamento de conta;
• Termos específicos de cada promoção prevalecem sobre termos gerais.

8. Jogo Responsável

A Heroi Bet está comprometida em promover o jogo responsável e proteger usuários vulneráveis. Oferecemos diversas ferramentas e recursos para ajudar os usuários a manterem controle sobre suas atividades de apostas.

8.1 Ferramentas de Proteção

• Limites de depósito diário, semanal e mensal;
• Limites de tempo de sessão;
• Opções de auto-exclusão temporária ou permanente;
• Verificações de realidade - lembretes sobre tempo gasto jogando;
• Links para organizações de apoio ao jogo responsável.

8.2 Sinais de Alerta

Recomendamos que os usuários estejam atentos aos seguintes sinais que podem indicar problema com jogos:

• Gastar mais tempo ou dinheiro do que planejado;
• Perseguir perdas com apostas maiores;
• Mentir sobre atividades de apostas;
• Negligenciar responsabilidades pessoais ou profissionais;
• Usar apostas como fuga de problemas pessoais.

9. Privacidade e Proteção de Dados

A Heroi Bet leva a sério a proteção da privacidade dos usuários e cumpre rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira.

Coletamos e processamos dados pessoais exclusivamente para:

• Fornecer nossos serviços de apostas e jogos;
• Verificar identidade e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulamentares;
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário;
• Comunicar promoções e ofertas relevantes (com consentimento).

10. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo do site da Heroi Bet, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logos, ícones, imagens, clipes de áudio e software, é propriedade da Heroi Bet ou de terceiros licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais.

É proibido reproduzir, distribuir, modificar, transmitir, reutilizar, republicar ou usar qualquer conteúdo para fins públicos ou comerciais sem autorização expressa por escrito da Heroi Bet.

11. Limitações de Responsabilidade

A Heroi Bet não se responsabiliza por:

• Perdas decorrentes de uso inadequado da plataforma;
• Interrupções temporárias de serviço por manutenção;
• Problemas técnicos fora de nosso controle;
• Decisões de apostas tomadas pelos usuários;
• Perdas indiretas ou consequentes;
• Falhas de terceiros, incluindo provedores de pagamento.

12. Violações e Penalidades

A Heroi Bet reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas de usuários que violem estes Termos e Condições. Violações incluem, mas não se limitam a:

• Fornecimento de informações falsas ou fraudulentas;
• Uso de software ou dispositivos para obter vantagem injusta;
• Colaboração com outros usuários para manipular resultados;
• Tentativas de contornar sistemas de segurança;
• Comportamento abusivo com funcionários ou outros usuários;
• Violação de leis locais ou internacionais.

13. Resolução de Disputas

Em caso de disputa, encorajamos os usuários a entrar em contato primeiro com nosso atendimento ao cliente. A Heroi Bet compromete-se a resolver questões de forma justa e transparente.

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa que não possa ser resolvida amigavelmente será submetida à jurisdição dos tribunais competentes do Brasil.

14. Contato

Para questões relacionadas a estes Termos e Condições ou qualquer aspecto dos serviços da Heroi Bet, entre em contato conosco através de:

• Email: contato@heroibet.net
• Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nosso site
• Telefone: Central de atendimento disponível no site